Ένα ιατρείο χάνει ραντεβού στα κενά: το μεσημέρι, αργά το απόγευμα, όλο το Σαββατοκύριακο. Το VoiceDesk απαντά όλο το εικοσιτετράωρο, ελέγχει την πραγματική διαθεσιμότητα στο Google Calendar σας και κλείνει το ραντεβού χωρίς να χρειαστεί να αφήσει κανείς την καρέκλα.
Απεριόριστη δοκιμή · ακύρωση οποτεδήποτε
Τα βράδια και τα Σαββατοκύριακα είναι η ώρα που ο κόσμος προλαβαίνει να πάρει τηλέφωνο. Αυτές οι κλήσεις καταλήγουν πλέον σε ραντεβού αντί για έναν αναπάντητο τηλεφωνητή.
Όταν η γραμματέας σας εξυπηρετεί κάποιον στο ταμείο, ο πράκτορας παίρνει τις υπόλοιπες κλήσεις αντί να χτυπά το τηλέφωνο στο κενό.
Η μεταφορά ενός ραντεβού είναι μια κλήση δύο λεπτών που η ομάδα σας κάνει δεκάδες φορές την εβδομάδα. Ο πράκτορας την αναλαμβάνει και ενημερώνει μόνος του το ημερολόγιο.
Αποκτήστε τοπικό αριθμό ή προωθήστε τον δικό σας, συνδέστε το Google Ημερολόγιο, ορίστε ωράριο και γλώσσες.
Χαιρετά στη γλώσσα του πελάτη, προτείνει μόνο πραγματικά ελεύθερες ώρες και κλείνει το ραντεβού.
Κάθε ραντεβού μπαίνει στο ημερολόγιό σας και βλέπετε τις περιλήψεις των κλήσεων στον πίνακα.
Όχι. Ο ρόλος του περιορίζεται στα ραντεβού — διαθεσιμότητα, κράτηση, αλλαγή και ακύρωση. Μπορείτε επίσης να γράψετε δικές σας οδηγίες που του λένε ακριβώς πώς να απαντά στις συνηθισμένες ερωτήσεις και πότε να παραπέμπει τον καλούντα στο τηλέφωνο έκτακτης ανάγκης αντί να κλείσει ραντεβού.
Ως κανονικά συμβάντα στο Google Calendar που συνδέετε. Η ομάδα σας δεν χρειάζεται να μάθει κάτι καινούργιο — συνεχίζει να χρησιμοποιεί το ημερολόγιο που ήδη έχει ανοιχτό.
Ναι. Οι καλούντες αναγνωρίζονται από τον αριθμό τους και χαιρετιούνται με το όνομά τους στη γλώσσα που είχαν χρησιμοποιήσει, χωρίς να ξαναπαντούν τις ίδιες ερωτήσεις.
Κάθε κλήση συνοψίζεται στον πίνακα ελέγχου σας, ώστε να βλέπετε τι ζητήθηκε και τι κλείστηκε χωρίς να ακούσετε ξανά τίποτα.